Politique de remboursement

En bref : nous vendons uniquement aux professionnels, vos chantiers vous sont accessibles dès le paiement, et un mois commencé n’est pas remboursé. Vous pouvez résilier à tout moment, et plus rien ne vous est prélevé ensuite. Mis à jour le 2026-10-13.

Réservé aux professionnels

Planning Intelligence est vendu uniquement aux professionnels : artisans, fournisseurs et entreprises qui achètent pour leur activité. Lors du paiement, vous confirmez que vous achetez pour votre entreprise et demandez que l’accès commence immédiatement. L’accès commence dès que le paiement est accepté, et nous vous confirmons votre demande par courriel.

Pourquoi un mois commencé n’est pas remboursé

Les informations sur les chantiers sont disponibles dès l’activation de votre accès. Une fois consultées, elles ne peuvent pas être rendues. Aucun paiement n’est donc remboursé, même partiellement, une fois le mois payé commencé.

Si quelque chose ne fonctionne pas

Si un défaut de notre part empêche le service de fonctionner, signalez-le-nous et nous le corrigerons.

Comment résilier

Résiliez à tout moment depuis la page de votre compte (« Gérer la facturation »), ou écrivez à contact@planningintel.com depuis l’adresse de votre compte avec le mot « résiliation ». L’abonnement prend fin au terme du mois payé : vous gardez un accès complet jusque-là, et plus rien ne vous est prélevé. Il n’y a ni préavis ni frais. Nous confirmons par courriel sous deux jours ouvrés.